POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 20/11/2024

En Grupo Aukar (en adelante, "nosotros", "nuestro/a", "la tienda"), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.aukarproductosnaturales.com (el "Sitio"). Te recomendamos leer esta política detenidamente para comprender cómo tratamos tus datos personales.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

Información proporcionada por el usuario: Incluye los datos que proporcionas cuando realizas una compra, te registras en nuestro sitio, o completas formularios. Esto puede incluir:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Información de pago (tarjetas de crédito/débito, PayPal, etc.)
Información recopilada automáticamente: Recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo y cómo interactúas con nuestro Sitio, tales como:
- Dirección IP
- Datos de cookies (ver nuestra [Política de Cookies])
- Datos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de permanencia)
Información de terceros: Podemos obtener información adicional de terceros, como plataformas de pago o redes sociales, si decides vincular tu cuenta de la tienda a estos servicios.

2. Uso de la Información

Usamos tu información personal para los siguientes fines:

Procesar y gestionar pedidos: Para cumplir con tus compras, gestionar tu cuenta y proporcionarte un servicio al cliente eficiente.
Mejorar nuestra tienda en línea: Para personalizar tu experiencia de compra y mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
Comunicaciones de marketing: Con tu consentimiento, te enviaremos promociones, descuentos y novedades por correo electrónico. Puedes optar por no recibir estos correos en cualquier momento.
Cumplir con obligaciones legales: Para cumplir con las leyes aplicables y proteger nuestros derechos legales.

3. Cómo Protegemos Tu Información

Tomamos medidas razonables para proteger la seguridad de tu información personal. Utilizamos tecnología de encriptación (SSL) para proteger los datos de pago durante las transacciones. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema de transmisión de datos por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de envío, y proveedores de servicios de marketing.
Cumplimiento de la ley: Si es requerido por ley, podemos compartir tu información para cumplir con un proceso legal, proteger nuestros derechos o investigar fraudes.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tu información personal: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Rectificar tu información: Si crees que la información que tenemos sobre ti es incorrecta o está incompleta, puedes solicitar que la corrijamos.
Eliminar tu información: En ciertos casos, puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, siempre que no haya una razón legítima para retenerlos.
Oponerte al procesamiento: Tienes el derecho de oponerte al procesamiento de tus datos personales con fines de marketing directo.

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en servicioalcliente@aukarproductosnaturales.com.

6. Retención de Datos

Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, o durante el período que sea requerido por la ley.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos que revises periódicamente esta Política para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, por favor contáctanos a través de:

Correo electrónico: servicioalcliente@aukarproductosnaturales.com